Права и задължения като увредено лице по гражданска отговорност:
- Имате право да предявите претенция, ако сте увредено лице (пострадало или
претърпяло имуществена вреда); - Имате задължение да удостоверите с документи основанието и размера на
претърпяната вреда; - Да получите информация от застрахователя за статуса на предявената от Вас
претенция по всяко време.
Задължения на застрахователя по гражданска отговорност:
- Да приеме вашата претенция за финансова компенсация.
- Да ви уведоми какви документи иска от Вас във връзка с удостоверяване на основанието и размера на претенцията;
- Да не изисква от Вас такива доказателства, с които не може да се снабдите поради съществуващи нормативни пречки или поради липсата на правна възможност за осигуряването им, както и такива, за които може да бъде направена благоразумна преценка, че нямат съществено значение за установяване на основанието и размера на претенцията и целят необосновано забавяне и удължаване на процедурата по уреждане на претенцията;
- Да се произнесе по основателността на Вашата претенция;
- Да плати обезщетение, ако претенцията е основателна.
Какъв е стандартния процес след като сте предявили претенцията си към застрахователя?
- Предявявате застрахователна претенция;
- Застрахователят посочва необходимите доказателства/документи;
- Предоставяте изискваните относими документи;
- В 15 дневен срок застрахователят определя и изплаща дължимото Ви обезщетение.
Пример:
При щета на МПС, предоставили сте протокол за ПТП, талона на превозното средство, застрахователя е извършил оглед на автомобила и вие сте се съгласили с направените констатации. Според протокола вие сте увреденото лице, а застрахователя носи риска по гражданска отговорност на виновния водач. Трябва да бъдете обезщетен за претърпените вреди в 15 дневен срок.
Възможни усложнения:
- Застрахователят счита, че предоставените доказателства не удостоверяват право Ви да получите обезщетение, в 15 дневен срок е длъжен мотивирано да Ви откаже плащане.
- Застрахователят има право да изиска допълнителни доказателства в срок от 45 дни от датата на предявяване, ако вредата е от такъв характер, че към момента на предявяване, не могат да бъдат предвидени всички необходимите доказателства.
- Независимо от всичко в срок от 3 месеца от датата на предявяване, застрахователят е длъжен да предостави на увреденото лице мотивирано становище. Когато няма основание за отказ за плащането, но определени обстоятелства не са били установени, компанията е длъжна да ги посочи изрично заедно с допълнителните
средства за тяхното установяване.
В случай на забава да плати застрахователното обезщетение в срок, застрахователят ще дължи обезщетение в размер на законната лихва за забава.
При заведена щета при застраховател, ако той неоснователно се бави с произнасянето по Вашия случай или Ви размотава с допълнително изискване на често неотносими документи. Ние от obezshtetenie.com ще извършим всички необходими действия за заставянето на застрахователя да изпълни задълженията си в законово предвидените срокове и да заплати реално дължимото Ви се обезщетение.
